(口碑家电网-2014-05-10)    

德国有世界上数一数二的工业水准和设计能力，奔驰汽车、莱卡相机、迈森瓷器、西门子，甚至A4纸张这些都是源自德国，而博朗亦是诞生在这个设计大国。

作为全球知名的电器品牌，博朗的产品一直秉承“让生活更轻松、更便捷、更舒心”的设计理念，不断寻求创新与变化。2013年博朗带来了全球首款采用°CoolTec冰感技术的剃须刀，可瞬间带走剃须过程中产生的过多热量，显著减少剃须不适，为全球男士带来颠覆性的剃须体验。
    在北京万达索菲特大饭店慧聪家电网有幸采访了德国博朗男士剃须研发中心主管Stefania Angelino博士，Stefania博士倾听更多男士消费者剃须的心声，以其女性的独特视角设计和研发出更符合消费者需求的剃须产品。
    °CoolTec的创造核心——理解男人最深切的剃须需求
    博朗对于中国市场是十分看重的，自1995年进驻中国市场，博朗就开始为中国男士剃须提供优质产品和体验。2013年博朗带来全球首款°CoolTec冰感科技剃须刀，再创经典。Stefania Angelino博士表示，经过60年在剃须科技领域的不断创新，不断聆听消费者的心声，做到了“我们懂男人”。了解什么样的剃须是男人想要的：男人希望剃须可以给他们带来干净整洁、自信、形象提升、别人的尊敬以及个人魅力。同时男人的需要也不仅仅是剃得干净，舒爽、无皮肤刺激的剃须过程更是他们所追求的。而博朗剃须刀的创新核心就是理解男人最深切的剃须需求。

    博朗调查发现全球70%的男士需要舒爽、无皮肤刺激的剃须体验，在对中国男士剃须体验的调查中，发现30%的人抱怨在剃须时感受到皮肤不适。全球平均52%的男士表示因为剃须中带来的剃须不适，他们宁愿减少剃须次数。通过消费者研究、临床研究、科学论证以及皮肤、须发研究的反复试验，耗时6年，博朗针对男士剃须的不适问题，给出了革命性的结局方案，就是这款搭载冰感科技的°CoolTec冰感剃须刀，可瞬间带走剃须过程中产生的过多热量，显著减少剃须不适。
    °CoolTec冰感科技——似小实大的改变
    Stefania Angelino博士介绍说，自°CoolTec诞生以来，很多人会问什么是冰感剃须？看似简单的制冷有何突破？这会给男士的剃须体验带来什么变化等类似的问题。其实对于缓解皮肤损伤早在古代就已有答案，就是用“冰”，冰感剃须就是将这一方法实现，由剃须刀上冰力舒缓条带走剃须过程中产生的过多热量，来减少剃须对皮肤的刺激。而制冷技术，之前说的并不是一个非常新的技术，但是你要做到这么小，然后又让它非常的有效，这就是一个非常大的挑战。
    比如说现在我们假定有一个非常大的冰箱，我们希望他能够把房间的温度降下来，如果把冰箱门打开会发生什么样的事情？就是冰箱的背面会非常的热。而对于剃须刀，我们的面部就像是这个房间一样，我们自身是带体温的，有热量的，而男士在剃须的时候动作频率是非常快的，我们要做到能够非常快的把面部所产生的热量吸收，把这些热量聚集在我们手柄撒热器里面，既要求它所占用的空间小，又要求可以把热量聚集在一起。这将是一个非常特殊的设计，因此°CoolTec技术可以用于医疗和航空航天的仪器上，这也是为何°CoolTec冰感剃须刀可以获得2013年的红点设计大奖。
    博朗的自豪——不断完善的剃须产品
    谈及到博朗认为自豪的事情是什么时，Stefania Angelino博士直言说：是我们为所有出现的问题找了解决的办法。回到50年代，当我们发明第一款剃须刀的时候，那时碰到的问题是剃须刀可能会割伤我们的皮肤，因此我们在刀头上面设计了一个保护的薄膜，也可以说是一个网膜。接下来又出现了剃须刀的卫生问题，我们会设计一个清洁中心对我们的剃须刀进行消毒。现在我们发现的问题是肌肤的保养问题，为降低剃须之后面部肌肤感觉到的不适，我们提出了这个冰感技术的解决方案。
    当然除了问题的改进，我们也不断追求人性化的设计，比如并不是每一位男士都想要有一个非常清洁和干净的面部，有人喜欢给自己的胡须造型，希望他的胡须能有一个形状出来，因此我们也设计了可以造型胡须的剃须刀，这是有一个非常灵感的东西在里面，当然这是很复杂的，每一个男士都有自己不同的需求。现在在全球上有越来越多的男士不光关注面部剃须的问题，比如在欧美很多男士会关注自己的胸毛如何修剪，这是一个非常有趣的事情。针对这些我们也设计一些剔除毛发和造型的设备出来，当然对于中国消费者此类产品的需求就会相对少很多。
    未来博朗将继续尽可能多的给消费者更好和更多的产品来选择，比如说提供一些剃须刀，它的刀口角度可以由客户自己来调节或设定，因为不同的用户，他们在剃须的时候会有自己的一些习惯，通过自己的喜好来调节刀头角度，将会给用户更舒适的剃须体验，让剃须变的更加容易，这个可能很快就可以上市。同时我们也将会提供更加多的个性化工具，来完善剃须产品。
    以下为对话博朗男士剃须研发中心主管Stefania Angelino博士实录：
    我们今天看到这款博朗新品剃须刀的发布，这款剃须刀主要的技术上的突破是什么呢？相比传统的一些剃须刀，这款剃须刀的优势在那儿呢？
    Stefania Angelino博士：之前的记者也问过类似的问题，比如说我们就像在这个里面给他造一个冰箱（Stefania手指着°CoolTec冰感剃须刀），之前说的制冷技术并不是一个非常新的技术，但是你要做到这么小，然后又让它非常的有效，这是一个非常大的挑战。比如说现在我们假定有一个非常大的冰箱，我们希望它能够温度把房间的温度降下来，但是我们把冰箱的门打开会发生什么样的事情？就是冰箱背面会非常的热。对于剃须刀，使用者就像一个房间一样，我们自身是带体温的，是有热量的，如果想使用剃须刀的时候，把面部的一些温度吸收，然后存在这个里面的话，就会如同刚才冰箱的例子，冰箱的背面会非常的热。同时男士在剃须的时候动作频率是非常快的，我们要能够非常快的把面部所产生的热量吸收，再把这些热量聚集在我们拿的手柄散热器里面。因此我们必须具有一个非常特殊的设计，要确保它能够非常有效，同时它所占用的空间要比较小，又能够把热量聚集在一起。这就是这款剃须刀的特别之处。因此这样子的一个制冷的技术，会用在科学的仪器上，医疗仪器上，甚至航空航天的仪器上。

同时我们又不想去改变我们剃须刀本身外观的一个表现，我们希望剃须刀还保持在一个高水平的外观，同时我们又在它上面加了一个冷却的装置，以此降低我们在剃须之后或者剃须过程中对皮肤所产生的刺激，现在我们成功了，这款剃须刀具有有非常好的表现，并且对我们皮肤刺激非常小。

针对不同地域的人，比如说欧洲和中国的皮肤和胡须的情况可能会所不同，这款剃须刀在设计上是如何区分的，是否考虑到了这个问题？
    Stefania Angelino博士：我们在做开发剃须刀的时候，不仅是这款，我们是会针对于不同的客户群做了测试，比如说中国人，日本人，因为这两个国家的客户对于博朗来讲都是非常重要的。之前我们并不知道，通过对不同的人群做测试的时候我们发现，我们的这个技术确实是可以达到一体使用，在剃须过程中降低皮肤表面的温度，对于每一位男士来说都是非常有意义的。从皮肤的机理来说，皮肤受到刺激，皮肤的温度是会上升的，通过降低皮肤所感受到的温度，就可以降低我们皮肤所受到的刺激或者降低我们皮肤可能会肿的一些情况。
    对于中国的消费者的测试，去年的12月份，我来到北京，因为我们在北京有一个非常大的技术中心，利用我们的产品，为很多中国消费者来做一个测试，我们发现当我们在德国做相同的测试时，从这些消费者所得到的反馈和中国消费者所得到的反馈是一样的。这也证明这个技术确实可以给男士剃须带来体验上的改变。
    在众多品牌的剃须刀设计师当中很多是男士，设计师在设计产品时可以亲自试用，作为一个女性，你在设计上的灵感是来源于哪，你又是怎么克服无法亲身试用的这一情况呢？
    Stefania Angelino博士：如你所说，刚一开始的时候我也是关注女性的一些产品，因为我作为女性，是可以亲身去体验的。但后来我发现和男士一起工作来做男士的剃须产品，是非常有趣的，并且结果是更好的，因为我可以去倾听他们的需求，也正是我自己不能体验，我必须听他们的一些想法。这让我更好的了解了男人们的剃须需求，而非仅仅是自己个人的看法，因为人是不能够只是猜想自己跟别人一样，这是不太可能的。而我在了解他们需求的过程中，会听到他们的心声到底什么。
    提到剃须刀这个行业，在中国不得不提飞利浦和松下，博朗是怎么样看这两个品牌的剃须刀？
    Stefania Angelino博士：对于博朗剃须刀，我们希望我们的产品表现、设计还有产品质量等这些方面都做到最好，但我不太会去和我们的竞争对手的产品去进行比较。当然我们会做一些他们产品的测试，是希望我们能够在我们所做的事情上面成为最好的，而不是说只是和他们同类产品去进行对比。我们一直非常自豪博朗的设计，博朗曾经有一个非常重要的设计师，他叫朗姆斯，非常有名的设计师，他说我们所做的设计要尽量的简洁，我们所做的设计都是非常必须的，并且我们要非常关注于设计，关注于我们设计的所有功能，让我们设计的这些东西都是有用的，而不是说只是看着或者摆在那里没有什么用处。就是所谓的“lessbutbetter”。
    同时我们在设计上面非常关注细节，你可以在我们这里面多看一下（Stefania Angelino博士指着CoolTec的修剪器），比如说我们的修剪器，很多的剃须刀在机身某一个地方也是有类似的修剪器，但经常是用这个修剪器的时候前面刀头挡住你的视线，对着镜子根本看不到刮在哪里，而我们这个修剪器是高于刀头一点，对着镜子是可以看到自己修剪的部位，也就是，我们是非常关注细节，同时我们的设计是非常有用的。
    我之前看到°CoolTec系列剃须刀共有三款，今天发布会上只看到一款，其他两款是延后上市还是在中国只选择一款上市？
    Stefania Angelino博士：这三款应该是同时上市的，有一款是配有一个清洁中心，，有一款是不带的，还有一款在LED显示上、色彩上、还有充电方式上面会稍微有一点不同。
    博朗给我们带来很多剃须刀产品，让中国消费者感受到德国与众不同的设计与技术，到目前为止你觉得博朗最荣耀的事情是什么呢？
    Stefania Angelino博士：让我们感觉到最自豪的是我们为所有出现的问题都找到了解决的办法，回到50年代，当我们开始发明第一款剃须刀的时候，那时候碰到的问题是剃须刀可能会割伤我们的皮肤，因此我们在刀头上面一个保护的薄膜，一个网膜。接下来就是卫生的问题，我们现在有清洁中心对我们剃须刀进行消毒，接下来是肌肤的保养问题，我们会降低剃须之后面部肌肤感觉到不适，我们的解决方案就是冰感技术。其实剃须是挺复杂的一个事情，所以我们想做的事情，是希望我们把所做的工作越做越好。
    最后一问题，你以一个女性的角度来看什么样的剃须刀更适合于男性使用，你对中国的市场是有一个什么样的期待呢？
    Stefania Angelino博士：这个剃须刀就像车一样，虽然汽车的作用都是把我们从一个地方运到另一个地方，但是男人对汽车的选择会有很多种，每一个人都有自己不同的喜好。所以我们可能没有办法有一款产品让所有人都喜欢，也许会有这样子的一款产品，但是我们更愿意给出大家更多的选择。剃须刀市面会有不同的品牌，不同剃须刀选择，甚至在博朗这个品牌下面，我们也有不同的剃须刀供大家选择。有带冰力舒缓条的，有不带的，然后有刀口可以是移动的，浮动的，有的是固定的，或者有的有修剪刀头，有的是没有的，看大家喜欢什么，取决于你自己的选择，我们会给你提供更多可能的选择。
    对于未来来说，我们相信对大多数的男士还是希望有更多的产品可以选择，希望产品是多样性的，甚至于根据个人个性化的需求来设计产品。因此我们对于未来，可能会进一步提升我们在剃须之后或者当中的一个皮肤的感受，提升我们的剃须刀的表现，能够给出更多的选择，多样化的一些选择。
    采访后记：
    StefaniaAngelino博士是一个风趣、细致的设计师。就在采访结束之后，Stefania Angelino博士，看着笔者依稀的胡茬，笑说：我能问你一个问题吗？如果你来选择下一款剃须刀，你会选择什么样的产品？此时我不得不佩服德国设计师细致到近乎偏执的设计思想，也正是“亲身”接触到这些东西，笔者认为自己下一款理想的剃须刀也将是CoolTec这样的产品。