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空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

口碑家电网  2014/3/4 13:19:29
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    (口碑家电网-2014/3/4)

  不知道从什么时候开始,“雾霾”、“PM2.5”这些词突然闯入了我们的生活,原本晴朗的天空一下变得昏暗无光,人们纷纷不得已再次找出了非典时期的“口罩装”默默的与老天进行着无言的对抗。

  春节过后,虽然没有了炮竹的喧嚣,而因部分回家过年的人群还未全部返京,街上过往的车辆也还没有恢复往常的忙碌,但雾霾天气仍在继续,北京全市空气质量连续几天都维持在重度污染水平,黄色预警、蓝色预警频发。

  在此恶劣空气质量的影响下,空气净化器却迎来了2014年第一个销售的高峰。我们在北京地区的家电卖场中看到,各品牌空气净化器都被放置在了最显眼的位置,尽管这些产品的价格都在千元、甚至达到万元以上,但仍不断有顾客向销售人员咨询,某些品牌产品甚至达到了断货的情况。然而,我们卖场中却发现,对于当下如此“紧俏”的空气净化器产品,不仅广大消费者对其具体的性能、基本参数等信息知之甚少,甚至就连销售人员也说不出个所以然,以至于到最后多数消费者认为这类产品买到家仅仅只是满足心理安慰而已。

  市场销售火爆但杂乱无章

  其实,从去年开始随着空气质量的不断下降,空气净化器市场就随之火爆了起来。 据此前家电调查机构中怡康监测数据显示,2011年国内空气净化器销量约为112万台,同比增长10.9%;2012年国内空气净化器销量约为126万台,零售总额约为10亿元;2013年,销量增至大约240万台,同比增长90.5%.零售总额达到了大约26亿元,同比增长达160%。由此可见,仅去年一年国内空气净化器市场不管是从销量还是销售额来看都增长了一倍之多,整个市场火爆至极。

空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

  我们先从网上商城中来看,最便宜的桌面型空气净化器只有80元左右,当然这些几十元的产品虽然也标注有可以杀菌、去味等功能,但毕竟只是应用于桌面而已,功能上我们也自不必太过较真。而看上去仅仅是“像样子”的空气净化器机型售价就已经上至几百元,甚至近千元。这些产品上大多标有“除PM2.5”、“6级净化”、“除甲醛、苯”等字样。这个价位段的产品也渐渐出现了我们熟悉的品牌,如亚都、伊莱克斯、夏普等。但你千万别以为这就是空气净化器中的高端货了。实际上,真正数目庞大的主流产品价位都在2000-6000左右,高端产品售价直至万元以上。

  如果说价格跨度大,意味着选择多,还算是好事的话。那么,目前空气净化器在市场中品牌的杂乱就开始让人有些闹心了。

  目前,不管你是亲自到国美、苏宁等各大卖场,还是各大网上商城,空气净化器都被安排在了最显眼的位置。我们粗略的计算了一下,不包括一些山寨品牌,仅就国际、国内知名的空气净化器产品品牌就多达20-30个,产品系列更是不计其数。而这些品牌 还又可以大致分为欧美系、日韩系、国产品牌和台湾品牌等等,如果你事先不做好功课,在卖场里晕头转向是肯定跑不了的。

空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

  此外,除了空气净化器本身,相关耗材也能让你挑花眼。我们都知道,空气净化器的原理其实很简单,说白了就是通过风扇让空气通过过滤网,从而达到空气净化的效果。显然,过滤网就成为了空气净化器的关键。然而,我们在网上看到,仅是用于同一品牌的过滤网售价就从几十元到几百元不等,而像某些品牌产品的一套滤网可能就高达四千元。到底价格不一的滤网在性能上差多少,真没有人能说得清。

  消费者认知度低 销售也说不清哪个好

  面对着糟糕的空气质量,大家想要改善生活环境,本无可厚非。但空气净化器产品不像是我们常见的电视、空调、洗衣机,毕竟它对于绝大多数消费者来说它都是一个陌生的品类,再加上眼前一下冒出数十个品牌和从几十元到上万元不等的价格,怎么选?选哪个?都成为了摆在每位消费者面前的一道难题。不过,从目前情况来看,这个难题还真不好解决,不仅广大消费者对这类产品认知度低,而且居然就连销售人员也说不清到底哪款好、为什么好。

空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

  47%对空气净化器是否有用表示“不知道”

空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

  52%表示完全不了解空气净化器的各种性能指标

  腾讯数码本周以“你认为空气净化器有用吗?”为主题进行了网友调查。仅一天时间,本次调查就有3000多位网友参与投票,可见大家对空气净化器的关注程度之高。从调查数据中来看,47%的网友对空气净化器真的是否有用表示“不知道”,而对于空气净化器的各种性能指标是否了解更有一半以上的网友表示“完全不了解”。这个结果完全可以说明,绝大多数消费者对该类产品仍然处于一个模糊的概念。

  然而,就目前情况来看,除了你身边有了解这方面的专家达人以外,广大消费者想要去了解空气净化器大致有两个途径:1、到网络上自己查找相关信息,进行知识的补充;2、到卖场中像销售人员咨询。很显然,这两个途径中,唯有到卖场中像销售人员咨询来得最直接,最简单。但遗憾的是,对于空气净化器,多数销售人员也知之甚少。

空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

  我们先是来到了大中电器,二楼刚一上电梯就摆满了各种品牌的空气净化器,其中有飞利浦、夏普、三星等品牌产品,价格大都在2000元-6000元之间不等,旁边已有不少消费者向销售人员咨询产品问题。当有消费者问到,这里的多款飞利浦空气净化器中2000多元的产品与4000多元的产品有何不同时,销售人员的回答很是干脆:贵的是原装进口的,便宜的是国产的;贵的耗材价格更高,便宜的相对划算,其实它们的效果“都一样”。而当被问及这些产品的CADR值、1小时净化效率以及是否有相关鉴定部门的证书时,销售人员直接回答:这些官网都能查到,具体的指标记不住。

  随后,我们又来到了位于五棵松的卓展购物中心,这里也同样如是。当我们问到普通家中20平米左右的空间需要购买哪款空气净化器合适时?销售人员指着一款2000多元的空气净化器向我们介绍说:“这款卖的最好,20平米左右的空间完全够用。旁边那个别看贵一倍,其实就是外观好看而已,净化效果完全一样。”同样的问题,我们又咨询了其他品牌净化器的销售人员,得到了结果都差不多。最后我们综合了所有销售人员的回答,得出结论竟然是:空气净化器的选择主要是根据家中面积决定,不同品牌、不同价格产品的净化效果几乎一样。很显然,这个结论非常片面,并不准确。

  据专家介绍,在空气净化器产品的购买上,还是需要事先了解一定专业知识的,而且一款产品性能的好坏也是由CADR值(洁净空气输出率)、1小时净化效率、滤网质量、滤网更换成本等综合因素决定的。而由于空净产品的最佳使用方法,是每个独立空间放一台,因此单凭使用面积来决定购买显然是片面的,也是不科学的。

  多数人买来只是心理安慰

  日渐攀高的空气污染指数让空气净化器这类在逐渐成为每个家庭“必需品”的同时,市场状况的混乱,产品规格的不统一、从业人员水平的参差不齐,让我们对消费者的购买产生了担忧。由于空气净化器本身的效果并不是“立竿见影”,许多消费者之所以去关注也都是“道听途说”,再加上没有专业的购买指导,不可否认的说,更多消费者购买的原因就是满足“心理安慰”而已。

空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

  53%的网友表示也许会购买空气净化器

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  52%网友表示能够承受的空气净化器价位只是2000元以下

  在我们本周的调查数据中显示,在有一半网友不知道空气净化器是否有用,且完全不了解空气净化器各种指标的情况下,仍然还是有53%的网友表示也许会去购买一款空气净化器,但价格却仅仅只是锁定在了2000元以下的价位,与目前绝大多数产品4000元左右的价位相差甚远。这个结果也很明显的告诉了我们,有一半以上的网友其实对空气净化器的效果没有抱太大的信心,既然大家都买,那买一个价格相对较低的产品图个心理安慰而已。

  总结

  有专家表示,2014年空气净化器市场将呈现出一个爆发式的增长,销售规模至少是2013年的3倍。据中怡康数据显示,2013年第四季度,空气净化器销售达到全年销售40%以上,而3000元以上的产品占比80%,环比增长16%。由此可见,消费者对于价格不是最最敏感的,他们更希望获得具有品质、功能强大的产品来维护自己的健康生活。然而,从目前空气净化器市场价格混乱、标准缺失等等乱象来看,这爆发式的增长必然会给一些不良企业带来机会。

空气净化器市场乱象:销售说不明白用户买安慰

  家电产业资深观察家刘步尘表示,由于空气净化器的原理并不复杂,通过几层过滤,包括物理过滤、化学分解以及杀菌,把质量较差的空气变成清新空气,技术门槛很低,导致各类企业趋之若鹜。很多国内品牌看到了这个商机,开始生产空气净化器,国际品牌也趁机大规模进入中国市场,还有许多中小企业也在参与这个行业,整个行业良莠不齐。

  不过近日有报道称,空气净化器国家标准修订工作已经启动,目前对空气净化器国标的修订草案稿已经形成,正在组织进行多方实验验证和对比分析。根据国家标准的修订程序,修订稿成熟后将由国家标准委尽快予以批准发布。

  这里我们建议大家,对于空气净化器产品的购买要事先充分做好功课,不能单单只凭借“人云亦云”,更不能买“心理安慰”,费钱、费力不说,还不能达到实际净化效果,得不偿失。

    

来源:腾讯家电

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PM2.5
发布:维塔   作者:佚名
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