专线特供 双11“土豪”包场

　　从以往双十一家电市场反响来看，虽然不乏物美价廉的高性价比之选，但产品断货、物流配送滞后、售后服务问题等也受到多方诟病。为让消费者在双十一期间享受最佳购物体验，美的生活电器此次专门开辟了双十一专供生产线，以应对产品供不应求的局面。“为了在质量与产量上都能满足双十一期间的市场需求，我们从十一假期过后就开始加班加点、专线作业。届时，美的电饭煲、电磁炉等拳头产品，都将以全新的面貌出现在电商平台的黄金位置上。”美的生活电器一位生产负责人表示。另据了解，美的生活电器客服部门还专门成立了专项任务小组，调集大批客服人员，以增强双十一期间客服反应能力。

　　精确营销 线上线上双驱动

　　据国家统计局行业企业信息发布中心统计结果显示，美的众多生活电器，如电饭煲、电磁炉、饮水机、电压力锅等连续多年稳居全国市场同类产品销售量、销售额、市场占有率均列第一名，实现各主要品类连续10年销量领先。在一路领跑市场的同时，美的生活电器意识到电商渠道的重要性，逐渐开始“线上线下双线驱动”的战略，并将开拓电商渠道作为2013年的重要目标。

　　在此基础上，早在今年6月，美的生活电器就针对80、90后消费者推出了网销新品牌“易酷客”，开启了小家电厂商深度合作的新模式。此次大手笔备战双十一，也进一步展现了美的生活电器剑指电商平台的实力与信心。闫炳炜指出，电磁炉、电饭煲、电压力锅等生活家电，无论是产品特点，还是消费群体，都与电商渠道有着极高的契合性，对于布局线上市场，我们有充足的信心和把握。

　　有关专家预测，2015年我国家电网购将会突破千亿规模，占家电市场总体规模的4%，成为家电市场的第三大渠道。在这样的趋势下，美的生活电器加大线上投入可谓具有战略远见，其一连串举措势必将对整个家电行业造成连锁反应，从而很大程度上改变家电圈的“生态”。