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新电磁炉自燃 商家称使用不当不处理
(口碑家电网-2013/9/9)据厦门日报报道，刚买了一周的电磁炉半夜突然自燃，陈女士向商家反映情况，对方居然以陈女士“使用不当”为由，拒绝处理。
8月30日夜里，陈女士正准备休息时，突然闻到一股塑料烧焦味。“跑到厨房一看，电磁炉竟着火了，还好及时发现，否则后果不堪设想。”陈女士说，电磁炉是8月23日，她在集美某购物广场花238元购买的。没想到使用不到一周，电磁炉居然就在夜里发生自燃，让她至今还有些后怕。检查电磁炉残骸后，陈女士怀疑是插头没拔造成的。“放电磁炉的地方没有高温物体，不可能是接触到火点引起。而且，电磁炉一般都有自动防止干烧功能，这次自燃一定是产品质量有问题。”然而，商家却坚持是陈女士“使用不当”造成电磁炉自燃，拒绝赔偿。无奈之下，陈女士只好求助于集北工商所。
工商人员调查后向商家指出，即便是电源未拔导致的自燃，也是产品质量存在问题，商家应承担相应的责任。在工商部门的多次调解下，商家最后同意为陈女士办理退货。
