当前，在产品同质化现象严重、品牌影响力较弱、产品质量不合格、售后维修难等诸多问题的困扰下，小家电遇到了销售瓶颈，卖场促销、线上打折、政策补贴等等举措也无力换得一片销售繁荣，无节无日无签单，线上关注不一、线下卖场没人气，小家电销售从何突破？

    线上受关注度不一

    笔者列出了慧聪家电网12月1日到12日的关键词搜索情况，统计结果显示，热水器、吸油烟机、饮水机、燃气灶、电饭煲等厨房电器受关注程度较高，微波炉、取暖器、空气净化器、电风扇、豆浆机、电水壶等受关注程度较低，产品关注度不一。 （下图）

    国家统计局的相关数据显示，近年，吸尘器、微波炉、电磁炉等小家电产品的零售额增速开始呈负增长，电热烘烤器具等产品产量也开始下降。笔者认为，微波炉、空气净化器、电风扇、豆浆机等产品在家庭中的使用频次都比较低，更新的频率也会降低，没有特殊要求，消费者考虑更换的需求还是比较少的。

    线下卖场没人气

    笔者周末走访卖场时发现，在电压力锅、微波炉、电烤箱、豆浆机等小家电区域，前来咨询的消费者很少。一导购员告诉笔者，后半年的假期太密集了，先是多年不遇的八天国庆长假、后又是双十一、紧接着双十二、随后又是圣诞、元旦、春节，很多电商平台的促销活动一波接着一波，有需求的消费者呢，在国庆、双十一活动期间就趁机购买了，没有购买的还在指望圣诞、元旦大促销，所以造成了今日的“不开张”现象。虽然我们也有活动，但网上商城带来的冲击也不小，就指望接下来的元旦、春节能提高点业绩了，赶好年终任务。

    此前，小家电惠民补贴因门槛高、种类少等原因遇冷，促销效果不明显，时下，节日又成了卖场促销的“第二砝码”，中国电子商会副秘书长陆刃波表示，对于小家电这种单价相对较低、市场容量小、更新速度快的产品来说，通过节能补贴、活动促销等手段拉动的效果非常有限，只有不断增加产品种类、提高产品质量、保障售后环节等一体经营水平，才能吸引更多的消费者前来咨询、购买。

    突破还需实力功

    随着人们生活品质需求的不断提升和对小家电产品技术含量要求的增加，消费者对小家电的需求度仍会越来越多，但也会越来越具体，许多分类化的小家电产品需求正在被不断激发和释放，在需求多样的消费市场，企业急需练好基本功，只有在产品质量、产品设计、促销方式、售后服务、客户关系管理等方面不断提升和创新，才能满足消费者的差异化需求，才能创造良好的销售空间。

    从去年的飞利浦收购奔腾，到今年长虹进驻小家电，小家电业所具有的较高的利润率和并不激烈的市场竞争，为许多新企业的进入提供了诱惑力，前景一片大好，但其局势也正在慢慢地发生变化。业内分析人士认为，小家电行业市场增速已经放缓，行业洗牌步伐在进一步加速，将会向品牌化、规模化、有序化发展，销售瓶颈有待突破。