(口碑家电网-2012-11-29)近日，某质监部门曝光了某知名家电生产企业利用旗下小家电制假售假的丑闻，其实从媒体报道来看，该企业生产的热水器、电磁炉等几乎所有小家电都频频出现质量问题。这一系列“质量门”暴露了目前国内部分家电生产企业利用小家电进行套利的经营模式……

小家电“质量门”全面爆发

     《资本论》曾指出，一旦有适当的利润，资本就大胆起来……如果有50%的利润，它就铤而走险;有了100%的利润，它就敢践踏一切人间法律。在家电产品日益同质化的今天，传统大家电利润非常微薄，而小家电毛利率仍然高达40%，有的甚至高达100%。在高利润的小家电产业面前，一些家电生产企业的经营价值观被彻底扭曲了。

    近日，某质监部门曝光了某知名家电生产企业利用旗下小家电制假售假的丑闻，其实从媒体报道来看，该企业生产的热水器、电磁炉等几乎所有小家电都频频出现质量问题。这一系列“质量门”暴露了目前国内部分家电生产企业利用小家电进行套利的经营模式。纵观整个家电行业，想必这并不是个别现象。有些家电企业将产品线拓展到所有小家电品类后，一方面用劣质材料代替正常材料，降低制造成本；另一方面通过明星代言和铺天盖地的广告，让消费者高价购买这些劣质产品，并从中赚取高额利润，而消费者却成为被欺骗、被愚弄的对象。

    据《南昌新闻网》报道：李先生花735元购买了一台该品牌热水器，使用了不到一个月，该热水器就出了问题，机身不断往外冒水蒸气，整个厨房顶棚潮湿不堪，不停往下滴水，厨房竟成了“水帘洞”，并且该热水器机壳及多处零部件已被水汽腐蚀得锈迹斑斑。

    从《热讯家电网》一篇题为《消费者：图省事买了消毒柜却被搞的身心俱疲》的报道来看：一位消费者购买了一台该品牌的消毒柜，在未使用的情况下就发现消毒柜的玻璃门破碎，联系企业维修人员后更换了一台，但仍然不能使用，最后维修人员不得不再进行调换。

    从国内媒体报道来看，微波炉、电饭煲、饮水机、电磁炉等几乎所有小家电产品都持续出现质量问题。一些家电生产企业对此也不能足够重视，反而通过大量的公关费用消除相关信息、掩饰各种问题。这些缺陷小家电产品不但侵害了消费者权益，而且还影响到消费者对小家电的消费信心。

只注重商业利润 漠视消费者利益

    与大件家电不同，大部分小家电直接与食物接触，比如紫砂煲、豆浆机、果汁机等，这些产品不仅要保证用电安全，更要保障食物的安全，一旦出现质量问题将演变成公共消费安全问题。一些家电生产企业利用小家电产品上制假售假，无视产品质量与消费安全，其行为与贩售“毒豆芽”、“地沟油”的黑心商贩并无区别。

    小作坊造假，是利欲熏心，大企业造假，也事关职业道德操守问题。小家电产品质量问题持续发生，说明有些企业不是通过技术创新来创新产品，也不是通过严格的质量管理来提升产品形象，而是靠以次充好、以假乱真坑害消费者，将劣质产品推销给消费者。不少消费者发现，高价买来的小家电竟然是“有毒垃圾”，不但造成资金的浪费，而且在身心上也饱受折磨。由此可见，国内一些小家电也包括大家电生产企业实际上在小家电生产技术方面还不甚成熟，只能通过降低成本的方式参与市场竞争，最后走上以次充好、制假售假的道路。