小家电频道 >> 频现山寨货 购买小家电要“验明正身”
频现山寨货 购买小家电要“验明正身”
“瞅便宜买的热水壶。”刘女士告诉记者,自己两天前在人民中路的商贸批发市场内买了一个苏泊尔热水壶,原本以为捡了个大便宜,后来却发现是山寨货。
刘女士说,自己回家打开包装后,发现热水壶外表很粗糙,不像正品。随后,她拨打了产品说明书上的客服电话,却发现是空号。记者在刘女士购买的热水壶外包装上看到,生产厂家显示为“苏泊尔电器厨具有限责任公司监制”,地址是“香港大浦汀角道57号太平工业大厦1座4/FB室”。
随后,记者拨通了苏泊尔品牌的售后服务热线,客服人员表示,公司的全称是“浙江苏泊尔电器股份有限公司”,在内地只有浙江和武汉两个生产地。苏泊尔榆林总代理韦经理也向记者证实,“产地是香港的产品绝对是假货,一个普通的苏泊尔正品热水壶都在100元以上,太便宜的肯定不是正品。”
记者走访市内几家家电批发商场发现,像刘女士购买的这类“山寨”小家电并不鲜见。格力牌电风扇、格力牌电饭锅、美的热水壶、美的电饭锅等都有“山寨版”,这些产品要么没有说明书,要么客服电话打不通,再者就是产品生产地有问题。但由于这类小家电“穿着”名牌外衣,价格又十分低廉,仍有不少人购买。
在人民路一家电销售店内,记者看到一款苏泊尔热水壶外包装上的地址为香港,店内销售人员声称自己店里的产品都是正品。当记者质疑苏泊尔的产地在浙江、武汉,购买了非正品会不会给顾客带来影响时,该销售人员说:“这能有啥问题,大家都这么用。苏泊尔的产地有好几个,当然也有香港的。”
“买个名牌山寨货,看似捡了便宜,实则吃了暗亏。”从事家电生意的张先生说,一些假冒产品使用寿命不长,还容易出现故障,而且有了问题很难去做售后。因此,他建议市民购买小家电产品时尽量选择大型正规的商场购买,并记得索要发票,一些有经验的消费者也可以根据产品的商标、产地、合格证等信息进行检验。
针对刘女士买到的名牌山寨小家电,苏泊尔客服人员提醒消费者,“可以通过产品的生产地址、型号验明真假,在购买前可以先在公司的官网或一些大型购物网站上查看是否有该型号,了解清楚后再去市场上购买。如果买到假冒的苏泊尔产品,还可以向当地的工商部门进行投诉。”
来源:新闻中心