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饮水机半夜“自焚” 厂家称原因有待检测

口碑家电网  2012/3/20 10:47:08
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  (口碑家电网-2012-3-20)    “这事拖了三个月,我不是非要赔偿,至少要给我个说法。”3月16日,家住天元区源园新村的马岚反映,去年12月,她家的直饮水机突然自燃,幸亏发现及时才避免了更大灾难,事后找厂家理赔,却一直没有结果。

    去年12月14日凌晨2时,正在睡梦中的马岚被一阵“吱吱”声吵醒,她赶紧起床跑到楼下,竟看到自家的直饮水机正在冒烟,火焰正往外蹿。

    “我赶紧冲过去拔掉电源,打开饮水机,里面仍在冒火花,水管里的水也在往外喷,塑胶板子都被烧熔了,于是赶紧拿了块湿抹布将火扑灭。”回忆起那一幕,马岚仍心有余悸,“当天就我一个人在家,要是我睡得沉一点,整个屋子都烧着了,估计我连命都没了。”

    3月16日,记者在马岚家看到,自燃的饮水机内部多处零件已被烧坏,饮水机后盖被烟熏得乌黑。据介绍,这个直饮水机是2006年5月从生命伟业科技有限公司买的,当时花了近5000元。自燃前3个月,厂家给机子更换了活性炭等耗材。

    “一般更换后可以正常使用一年,但没想到才三个月就出了安全事故。”马岚认为,用了几年,机子有损耗是肯定的,但自燃属于安全事故,说明机子存在安全隐患,厂家应承担责任。

    据了解,去年12月14日下午,“生命伟业”维修人员来到马岚家进行现场查看,表示要将机子带回公司检验“是否是人为造成的”。但马岚没让对方把机子带走。

    关于赔偿的事,双方一直没谈拢。协商无果,此后该公司便再没有处理此事。

    3月16日,记者来到生命伟业公司询问此事。“我们的产品起火的可能性很小。马女士反映的情况比较特殊,原因还有待检测,不过,我们肯定不会推卸责任,一定会妥善处理此事。”该公司董事长助理张宁波承诺,将和售后服务部的人一起到马岚家协商处理此事。

来源:株洲晚报

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发布:涵冰   
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