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饮水机半夜“自焚” 厂家称原因有待检测
(口碑家电网-2012-3-20) “这事拖了三个月，我不是非要赔偿，至少要给我个说法。”3月16日，家住天元区源园新村的马岚反映，去年12月，她家的直饮水机突然自燃，幸亏发现及时才避免了更大灾难，事后找厂家理赔，却一直没有结果。
去年12月14日凌晨2时，正在睡梦中的马岚被一阵“吱吱”声吵醒，她赶紧起床跑到楼下，竟看到自家的直饮水机正在冒烟，火焰正往外蹿。
“我赶紧冲过去拔掉电源，打开饮水机，里面仍在冒火花，水管里的水也在往外喷，塑胶板子都被烧熔了，于是赶紧拿了块湿抹布将火扑灭。”回忆起那一幕，马岚仍心有余悸，“当天就我一个人在家，要是我睡得沉一点，整个屋子都烧着了，估计我连命都没了。”
3月16日，记者在马岚家看到，自燃的饮水机内部多处零件已被烧坏，饮水机后盖被烟熏得乌黑。据介绍，这个直饮水机是2006年5月从生命伟业科技有限公司买的，当时花了近5000元。自燃前3个月，厂家给机子更换了活性炭等耗材。
“一般更换后可以正常使用一年，但没想到才三个月就出了安全事故。”马岚认为，用了几年，机子有损耗是肯定的，但自燃属于安全事故，说明机子存在安全隐患，厂家应承担责任。
据了解，去年12月14日下午，“生命伟业”维修人员来到马岚家进行现场查看，表示要将机子带回公司检验“是否是人为造成的”。但马岚没让对方把机子带走。
关于赔偿的事，双方一直没谈拢。协商无果，此后该公司便再没有处理此事。
3月16日，记者来到生命伟业公司询问此事。“我们的产品起火的可能性很小。马女士反映的情况比较特殊，原因还有待检测，不过，我们肯定不会推卸责任，一定会妥善处理此事。”该公司董事长助理张宁波承诺，将和售后服务部的人一起到马岚家协商处理此事。
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来源：株洲晚报
发布：涵冰
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