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海尔两季产品：售后服务保障延续品牌价值

口碑家电网 2013/3/12 10:06:00

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慧聪家电网：目前市场上的一线家电品牌，已经逐渐从产品质量战到价格战。近几年，售后战的烟火也开始打响，除了产品本身外，售后服务成为消费者最为关心的问题之一，也是产品价值的体现。

随着天气的逐渐升温，两季产品中的取暖器慢慢淡出市场，电风扇开始畅销。海尔生活家电首先推出“海尔两季产品”中的电风扇，欲打响第一站！海尔电风扇产品发展以满足用户需求为核心，提供绿色、健康、舒适的室内空气降温解决方案，成为用户信赖的高端电风扇产品品牌。众所周知海尔品牌目前在国内外都是大品牌，现在两季产品上开始发力，希望将海尔品牌小家电更加深入地进入用户家庭，让消费者体验到海尔品牌夏季产品的优秀。据了解，“电机升级、结构升级、功能升级”，三大品质上的改进，让海尔电风扇更加绿色节能、美观耐用、行业引领。海尔空调扇采用独有的真空泵专利技术，水电分离，安全性能更高。而其他品牌使用的是潜水泵，不能做到水电分离，漏电不安全。

海尔售后服务保障延续品牌价值

关于海尔两季产品的售后，自然也是代理经销商和消费者比较关心的问题之一。笔者就此专门采访了海尔两季产品运营商品特尔公司总经理助理马综辰。据他介绍，目前海尔售后网点遍布全国各地，可以说有卖海尔产品的地方就有售后服务点。所以，消费者在选购海尔产品时，根本不用担心售后问题。生活小家电和大家电在售后的唯一区别就是，两季产品等小家电基本不上门维修，需要用户自行拿到售后维修点或者是购买的代理商处。

在海尔夏季产品订货会上，很多意向经销商都是看中了海尔的售后有保障，由此可见，在产品品质得到认可的基础上，海尔的售后也是其品牌影响力的一大因素。追求更高贵、更稳固、更安全、更轻柔的品质，是海尔电风扇的目标，那么良好的售后海尔电风扇发展的基础。