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小家电开启高端竞争 畅游蓝海仍需时日

口碑家电网  2013/3/18 13:55:00
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    智能手机、智能电视、智能电饭煲……“智能”这个词似乎已经成为当下一个标志性词语。在日常生活中,大到冰箱,小到电动牙刷,只要跟“智能”搭上边,这个商品的价格往往都会“水涨船高”。对于很多消费者而言,家电智能化的趋势一方面满足了他们对生活品质越来越高的追求,另一方面也驱使他们正在与几十元小家电时代渐行渐远。

    看不懂的价格正流行

    “打个折不行吗?就一个剃须刀哪有这么贵?”近日,在我市一家大型商场采访时,市民赵小姐与店员的“争执”引起了记者的注意。赵小姐告诉记者,她准备买一个质量稍好的剃须刀作为生日礼物送给父亲,但是到了商场才发现,凡是档次高一点的,价格都让她有些“看不懂”。据商场工作人员介绍,赵小姐看中的剃须刀是属于国外某知名电器品牌的经典产品之一,标价是899元,可快速充电也可全身水洗,并且还有两年的保修期。“一个剃须刀堪比微波炉的价格,而且还不打折,真想知道成本价到底是多少。”赵小姐还是很疑惑。

    实际上,在采访中,不少消费者均向记者反映,随着各种现代技术的应用,不少“小个头”家电价格正在直逼他们的接受底线,但是同样正在进行技术革新的“大个头”彩电价格却在逐年走低,这实在是让人不能理解。

    高端化运动悄然开展

    一边是大型连锁商场和超市的陆续入驻,一边是小家电更新换代步伐的加快,这些都让市民在购物时接触到了越来越多的高价小家电。细心的消费者也会发现,这种小家电悄然开展的“高端化运动”,尽管还没有达到面向大众市场的目的,却有着将“高端”进行到底的架势。“希望小家电像彩电一样,多进行技术攀比,少进行价格攀比。”一位消费者向记者表达了自己的心声。

    记者在采访时也了解到,不少商场导购在推销高价小家电时,大多是将商品人性化和品质化的诉求作为主推的卖点,并不会过多强调功能化和实用性。我市一家商场家电区负责人告诉记者,这是因为考虑到超过50%的消费者购买此类商品是为了送礼而非自用。负责人还表示,自去年开始商场就有一部分低价小家电陆续退市,近年来高价的智能产品层出不穷,已经成为未来小家电的主流发展方向。

    物尽其用才最好

    高端小家电虽然有变热的趋势,但毕竟价格太高,销售情况并不乐观,其中一个重要原因就在于因功能繁多而造成的维修困难。不少消费者都持有这样的观念:小家电还是便宜适用就好,太高端的话,坏了心疼,修起来麻烦,扔掉又舍不得,纯粹是花钱买累赘。因此,小家电功能多了并非完全是好事。

    行业成熟与否的一个重要标志在于是否有完善的售后服务体系。相比之下,小家电产品虽然价格“高端”了,但售后服务未必能达到相应的层面。因此,考虑到当前有一些商场特意为“高端”小家电推出了“延保”服务,消费者在选购智能小家电时要格外留心商品的售后服务事项。此外,最好让销售人员将所有功能展示一遍,当场了解使用方法。只有弄清楚自己是否真正需要这种功能的家电,以及如何使用这些功能,才能做到物尽其用。

责任编辑:李群

发布:余梅   
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